董明珠 | 珠海格力电器股份有限公司董事长

发布日期:2020-07-17 10:02:21   浏览量 :864
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竞争对手学不到的所谓独门绝招, 就是我们不会向别人学习,总是自创一套,别人却总是喜欢模仿。

主持人:董总您好,您是营销专家, 也被人称作“营销女皇”,所以我们今天希望向您请教的是“微利时代的品牌突围之道"。近几个月,包括万科、华为等很多企业都纷纷喊“过冬”,有的人说现在许多行业开始进入微利时代。家电行业特别是空调行业到底是否是微利行业?格力是否存在微利的问题?董明珠:要看如何理解,单一 的个体是微利的,从规模来看不一定是微利的。“微利”也是社会发展的必然结果。垄断时代、信息闭塞的时代允许暴利,在竞争的年代 ,在今天的市场.上暴利是不存在的,因此微利是必然的。所以我认为微利是非常正常的,而且是理所应当的。

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主持人:这可能是一部分行业的特点。

董明珠:不,任何的行业都存在这样的问题,只是家电行业是比较受人关注的。例如手机行业因为没有被关注,所以就可能有暴利的空间。

主持人:现在手机也在喊微利了。

董明珠:对嘛!微利是时代进步的必然结果。过去从这里到广州到坐船,, 珠海到广州要一天,广州做什么珠海不知道,珠海做什么广州也不知道,我拿一个产 品到广州可能原来是卖1元钱,到了广州一下子卖10元。现在不行了,信息畅通,电脑一开什么信息都知道的,现在的产品不允许暴利。但是产品个体微利不代表企业是微利的,企业要有规模的。 

外界对我评价为什么营销女皇和营销专家, 这些对于我来说没有意义的,我最大的特点是有诚信共赢的心态,赢家不是讲技巧和手段。别人如何评价我们都可以,我们只要用真心.和诚心来对待事情。

主持人:现在的宏观环境并不是很好,在此环境之下,通货膨胀导致成本上升。格力电器是否有这样的问题,是否有 办法解决,甚至竞争对手一直关注格力电器是否要提价,你们是否有动作和打算?

董明珠:我们承诺是不提价。其实,提价和不提价是相对而言,并不是因为通货膨胀后靠提价生存,永远是水涨船高的过程,不是某个行业和企业的通货膨胀,而是全球的通货膨胀,对于企业来讲要求得生存,通胀与否可能有一点影响。但对于真正有实力的企业,通胀或者是不通胀无法决定取得企业的发展。发展更多的是靠创新的意识,不仅仅是技术上还有管理.上,包括用人都体现出创新,全方位创新的前提下,是否通胀并没有大的影响。

主持人:格力电器的渠道管理是很有自己的特色,自有渠道在过去一直是格力有利的武器,现在外部环境变化的情况下,自由渠道会否带来额外成本的上升?跟连锁店谈判的时候

是否这个武器的威力会不会弱化?

董明珠:我们当时跟国美博弈的时候,有人认为我们跟国美较量认为我们有实力,同行中很多的企业都认为我们给他们出了口气。他们不敢跟国美较量,有人就说国美错了,我倒也不认为国美错了。他们认为要服从他们的条件才可以进入我认为我有能力不进入国美是我的事,因为你的实力在那里。例如说,格力电器是消费者最认可的品牌,尽管有些品牌曾经也风流一时,但产品如果不好,服务好用户难道就满意了吗?一个企业要真正的真诚到永远,对消费者负责任,就是送去好的产品,我的产品好,消费者的口碑好,消费者对我们有信心,我们就有市场,消费者购买我们的产品,消费者就会到有格力的地方购买格力空调,我们的市场就不会被影响,你不满足我的要求, 我就不跟你合作。

但是有的企业没有办法,产品不好,要通过强大的卖场渠道销售出去,这种情况下就会去求国美等卖场。我们希望跟国美达成共识,我们并不是要自建渠道, 我们寻找的不是自建渠道抗衡大卖场, 而是共同合作者的关系, 寻找的是有诚意,对别人负责任的合作者。                


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